日頃よりEggsをご利用いただきありがとうございます。

2026/4/7~4/17の間Apple IDを使用して「Eggs」にログインできず新規登録画面へ遷移する事象が発生しておりました。

4/20の18:00ごろに復旧し、現在はApple IDでのログインおよび新規登録ができる状態です。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【重要】一部のお客さまについて個別の確認と対応が必要となります

2026/4/7以前にApple IDで会員登録をいただいていたお客さまのなかで、不具合発生期間の2026/4/7~4/17の間に新規登録を別途実施された方については、個別でアカウント情報の確認が必要となります。

該当の方には4/21以降に順次、個別のお知らせの掲載、またはメールアドレスをご登録いただいているお客さまにつきましては個別でメールにてご案内させていただきます。

※4/7以前に作成したアカウントへメールアドレスもご登録いただいている場合は、メールアドレスよりログイン可能です。

　その場合は、お心当たりのメールアドレスでログインをお試しください。

■発生していた事象

Apple IDでログインしようとすると、ログインができず新規登録画面が表示される。

■Appleログイン及びAppleアカウントでの新規登録の一時停止の対応について

Appleアカウントで過去にEggs会員登録をされたお客さまがAppleアカウントで新規登録を完了されますと、これまでのアカウント情報が引き継がれず、データを復旧できなくなる可能性があるため、Appleログイン及びAppleアカウントでの新規登録を一時停止しておりました。

この度は、お客さまにご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。